я не знаю, что в супе думают о юзерах. Но я заметила, что когда дипломатично высказывашь претензии и недовольство, то больше шансов, что услышат. Поэтому я думаю, что они просто не успевают все наладить и исправить, но готовы прислушаться к мнению и "взгляду изнутри" блоггеров.
Надеюсь, смайлик рисовать не нужно, что нас услышат)